Support
ご購入後に関するサポートについて
保証内容
到着後14日間、
いつでも返品・キャンセル可能
安心してお買い物ができるよう、到着後14日間いつでも返品可能。お客様がご購入いただいた商品にご満足いただけない場合には、返品可能です。
※往復配送料・システム手数料はお客様ご負担。
※キャンペーン・割引での購入時は返品不可。
賠償保険・盗難保険を
１年間無料プレゼント
MOVE株式会社は三井住友海上火災保険株式会社を引受保険会社とし、『MOVE PROTECT BASIC』（MOVE製品の専用保険（自転車傷害・賠償補償、盗難補償））を１年間無償にて提供します。高額商品ゆえの盗難の心配や自転車搭乗中の事故の不安を解消し、安心してお使いいただけます。保険の詳細は以下の通りです。
詳細はこちら。
全国130店舗以上の提携店舗によるサポート
弊社提携のサポート店舗・出張修理にて、MOVE製品に関する全国修理メンテナンスが可能です。お困りの際はいつでも公式LINEまたはメールにて弊社までお問い合わせくださいませ。※出張修理サービスは、札幌・東京・埼玉・神奈川・千葉・名古屋・大阪・兵庫・広島・福岡で提供中。エリア拡大中。
お届け後１年間の
長期保証
お求め頂いた後も末永くご利用頂けるように、MOVEの製品をお届け後、１年間の保証をお付けしております。万一、製品が故障した際には、該当の不良部品を無償にてご提供させていただきます。（消耗品を除く）※弊社公式サイトもしくは弊社正規店からの購入者様のみ保証対象とさせていただきます。
消耗品/交換パーツの
迅速提供
消耗品や交換が必要な不良部品の在庫は用意がございます。必要な際には、申し付け頂ければお届けさせて頂きます。※万が一当店内に該当の在庫がない場合は取り寄せとなり、２週間〜１ヶ月程度お時間を頂くことがあります。
オーナー様向け
専用コンシェルジュ
MOVEオーナー様には専用のコンシェルジュがLINE＆メールで徹底サポートします。自転車初心者で組立て等が不安な方でも大丈夫です。弊社は「売って終わり」と考えておりません。末永く、愛着をもって機器をご利用頂きたいため、保証期間以降もご質問やメンテナンス方法について気兼ねなくお問合せくださいませ
MOVE Store
東京
MOVE.eBike Official Store
〒131-0033 東京都墨田区向島2-22-6ダイアパレス隅田公園103（ Google Map ）
東京全域出張修理可能
試乗のご予約は下記よりお願いいたします。
※オンライン説明も可能です。
※試乗可能商品：MOVE X、MOVE XS、MOVE S
※土日祝は不定休のため、試乗は事前予約必須となりますのでご注意ください。
提携サポート店舗
※ 掲載以外の提携店舗もございますので、お気軽にお問い合わせください。
※ 修理メンテナンス店舗となります。弊社製品の取扱店舗ではございませんのでご注意ください。
※ 本ウェブサイト及び正規販売店以外によるご購入（フリマサイト等）の場合は、サポートができない場合がありますのでご了承ください。
北海道・東北
関東
中部
近畿
中国・四国
九州・沖縄
北海道・東北
北海道
Bicycle Shop Saito
〒098-0111 北海道上川郡和寒町字三笠103番地
0165-32-4166
北海道
S&F motorcycle
〒078-8251 北海道旭川市東旭川北1条5丁目1-28
0166-74-5230
北海道
ホープ再生自転車販売
〒063-0004 北海道札幌市西区山の手4条1丁目1-28
070-5611-0859
北海道
自転車マツダ
出張エリア：北海道札幌市
〒004-0842 北海道札幌市清田区清田２条１丁目１６−１５
011-555-2107
北海道
OldNew
〒064-0912 札幌市中央区南12条西22丁目1-1
011-521-2211
北海道
自転車出張修理サイクルラボ 旭川出張所
出張エリア：旭川市周辺 他
〒078-8804 北海道旭川市緑が丘日東4条2-5-13
070-3349-6705
北海道
MOVE特別協力店舗
北海道網走市
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青森
YSP八戸
〒031-0073 青森県八戸市売市4-22-48
0178-22-7221
青森
CycleProShopテルイ
〒031-0072 青森県八戸市城下3丁目3-2
0178-22-3003
青森
柿崎自転車商会
〒038-0002 青森県青森市沖館5丁目1-21
017-766-0908
岩手
Bike Rebliss(バイク・リブリス）
〒024-0071 岩手県北上市上江釣子19-145 1F
0197-62-3013
宮城
MOVE特別協力店舗
宮城県仙台市太白区
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秋田
近江自転車商会
〒018-5334 秋田県鹿角市十和田 毛馬内字毛馬内85-2
018-635-3296
秋田
カマダサイクル
〒010-1612 秋田県秋田市新屋豊町4-8
018-823-1517
山形
タケスポ
〒990-0832 山形市城西町4丁目6-1
023-645-3716
福島
サイクルショップ中村
〒960-8157 福島県福島市蓬莱町２丁目２－１ 蓬莱ショッピングセンター内
024-549-5084
福島
服部輪業商会
出張エリア：福島県いわき市内（平、小名浜、泉、勿来、植田、湯本、四倉、遠野他）
0246-92-2625
福島
やまとや輪業商会
〒963-6131 福島県東白川郡棚倉町棚倉新町34-1
0247-33-2845
関東
東京
LSB-TOKYO
〒131-0033 東京都墨田区向島1-23-15
東京ミズマチE7 LATTEST SPORTS内
03-6240-4300
東京
LATTESTbike 目黒店
〒153-0064 東京都目黒区下目黒2丁目21-24 ハイツ第2目黒
03-3494-0092
東京
L.B.GARAGE 恵比寿店
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿3-14-4
03-6277-0628
東京
Positivo
〒158-0082 東京都世田谷区等々力2-7-4
03-5758-7267
東京
cyclefeat.com 国分寺本店
〒185-0035 東京都国分寺市西町5丁目36-32
042-534-9265
東京
cyclefeat.com 武蔵村山店
〒208-0013 東京都武蔵村山市大南3-134-2
042-516-8952
東京
cyclefeat.com 日野店
〒191-0042 東京都日野市程久保1-27-4 ATTビル2F
042-502-3344
東京
自転車出張修理サイクルジロー
出張エリア：東京都 町田 相模原 多摩
090-4843-1524
東京
自転車出張修理サイクルラボ 中野区出張所
出張エリア：中野区 杉並区 練馬区 板橋区 豊島区 新宿区 渋谷区 世田谷区 他 西東京は要相談
070-3349-6705
東京
自転車出張修理サイクルラボ 墨田区出張所
出張エリア：墨田区 江東区 葛飾区 中央区 江戸川区 荒川区 文京区 他
070-3349-6705
東京
ふくチャリ
〒140-0014 東京都品川区大井3-9
03-6388-5187
東京
HOPPING
〒120-0026 東京都足立区千住旭町18-6
03-5284-9694
神奈川
イーチャリティ横浜店
〒245-0009 神奈川県横浜市泉区新橋町935-11
045-443-6518
神奈川
影山輪業 横浜 杉田店
〒235-0036 神奈川県横浜市磯子区中原2丁目9-3
045-299-0449
神奈川
影山輪業 横須賀上町店
〒238-0017 神奈川県横須賀市上町3丁目8
046-822-0234
神奈川
田嶋商会
〒222-0036 神奈川県横浜市港北区小机町2530
045-471-9102
神奈川
自転車アトリエ フルーブ
〒214-0001 神奈川県川崎市多摩区菅6-5-19
044-946-0887
神奈川
出張修理自転車 おかの自転車
出張エリア：泉区・戸塚区・瀬谷区・旭区・大和市・栄区・港南区・保土ヶ谷区・南区・緑区・綾瀬市・青葉区・都筑区・港北区・神奈川区・西区・中区・磯子区・藤沢市・鎌倉市・海老名市・寒川町・座間市・鶴見区・金沢区・茅ヶ崎市
080-9666-1444
神奈川
大塚商店 自転車倶楽部
〒254-0055 神奈川県平塚市上平塚10-18
0463-35-3777
神奈川
MOVE特別協力店舗
神奈川県横浜市港北区
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千葉
KEY&BICYCLE TAKEHISA
〒260-0033 千葉県千葉市中央区春日2-25-1
043-241-5444
千葉
橋輪
〒277-0005 千葉県柏市柏3-1-12
047-164-2255
千葉
スポーツバイクプロショップ 舎輪
〒270-0176 千葉県流山市加１丁目１５９６ 流山第一 １－E コーポ
04-7192-6456
千葉
サイクルショップＴＯＭＯ
〒270-0023 千葉県松戸市八ケ崎2丁目10-2
047-342-7812
茨城
Cycle Shop Luana
〒300-1248 茨城県つくば市若栗513-2
050-8887-3976
栃木
スポークス・サイクル・ガレージ
〒321-0962 栃木県宇都宮市今泉町16-1
028-680-4806
群馬
MOVE特別協力店舗
群馬県前橋市
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埼玉
レーシングスポーツ・フジタ
〒350-0062 埼玉県川越市元町2丁目3-3
049-224-3446
埼玉
シクロタカハシ
〒346-0003 埼玉県久喜市中央4-1-14
0480-21-1411
中部
新潟
自転車の駅サガミ
〒950-0005 新潟市東区太平4-8-35
025-275-3369
新潟
みねやま 自転車店
〒950-0166 新潟市江南区旭1-1-13
025-382-3475
富山
サイクルショップ伊藤
〒939-2304 富山県富山市八尾町黒田1244－2
076-454-2571
富山
カワハタサイクルシステムズ
〒939-0351 富山県射水市戸破2273-5
090-3886-7947
石川
ベンリー北陸・金沢店
出張修理：石川県（金沢市、石川郡野々市町）
0120-988-390
富山・石川・福井
®モビリティ
出張エリア：富山県、石川県、福井県
090-4686-6189
福井
モト・スペース アキモト
〒910-0844 福井県福井市長本町111
0776-53-5413
山梨
畑野モータース
〒409-0112 山梨県上野原市上野原1652
055-463-0227
長野
菱屋輪業
〒386-0041 長野県上田市秋和
090-5510-5967
長野
サイクルセンターあまぬま
〒381-0043 長野県長野市吉田1-11-11
026-241-5883
長野
矢口輪店
〒390-0874 長野県松本市大手3丁目6-23
090-2550-6880
岐阜
自転車専門店ナガクラ
〒509-4225 岐阜県飛騨市古川町金森町10-21
0577-73-2470
静岡
なぎささいくる
〒414-0001 静岡県伊東市宇佐美1663-4
0557ｰ52ｰ4002
静岡
自転車出張修理サイクルラボ 浜松南出張所
出張エリア：（全域）浜松市 中区 南区 西区 東区 浜北区 天竜区（一部）袋井市 磐田市
070-3349-6705
静岡
サイクルワークス 静岡インター店
〒422-8053 静岡県静岡市駿河区西中原1-7-34
090-9915-3196
0557ｰ52ｰ4002
静岡
バイシクルわたなべ カネボウ通り店
〒422-8006 静岡県静岡市駿河区曲金7丁目8-35
054-285-8845
静岡
サイクルユートピアうみの 駅南店
〒422-8033 静岡県静岡市駿河区登呂6丁目3-1
054-280-5565
静岡
堀自転車店
〒424-0028 静岡県静岡市清水区下野東6-10
054-365-8818
静岡
アオノ自転車店
〒420-0873 静岡県静岡市葵区籠上28-8
054-271-2733
愛知
八事自転車出張修理
出張エリア：愛知県名古屋市市内、愛知県一部
052-846-8009
愛知
ベンリーサンレー常滑店
〒479-0064 愛知県常滑市斧口37-7
0120-06-3052
愛知
自転車出張修理サイクルラボ
中村・千種・中川・西区・清須・稲沢・あま市出張所
070-3349-6705
愛知
サイクルハウスヤマダ
〒496-0001 愛知県津島市青塚町2丁目7
0567-28-4057
愛知
サイクルファクトリーアクセル
〒440-0834 愛知県豊橋市飯村北2丁目29-7
0532-63-5701
三重
Cycle Station Sky
〒514-1108 三重県津市久居射場町44 1F
059-255-4511
三重
CAZACLEサイクリングステーション
〒519-2211 三重県多気郡多気町丹生1718-1
0598-49-4800
近畿
京都
LATTESTbike 京都三条店
〒604-8375 京都府京都市中京区西ノ京池ノ内町8-1
075-823-0073
京都
自転車サガノ
出張修理：京都市 北区、上京区、左京区、中京区、東山区、山科区、下京区、南区、右京区、西京区、伏見区、その他
080-4970-7398
京都
FunCycling京都
〒615-8026 京都府京都市西京区桂市ノ前町18-5
075-744-1813
京都
たけのこサイクル
出張エリア：京都府長岡京市、乙訓地域、京都市西南部
090-9251-1861
京都
Think CYCLE STUDIO
〒603-8362 京都府京都市北区北区衣笠馬場町46
075-461-2021
大阪
サイクルワークス 谷町本店
〒542-0063 大阪府大阪市中央区東平1-2-4
080-3844-6306
大阪
サイクルワークス 千里丘店
〒566-0001 大阪府摂津市千里丘1-11-10
080-4829-1501
大阪
サイクルワークス 城北公園通店
〒535-0003 大阪府大阪市旭区中宮5-5-25
070-1830-8968
大阪
大阪自転車ドクター
出張修理：大阪府全域、兵庫県※一部、和歌山県※一部、京都府※一部
出張エリアはお電話にてご相談ください。
090-8986-5444
大阪
自転車出張修理サイクルラボ 岸和田出張所
出張エリア：岸和田市 泉大津市 忠岡町 貝塚市 熊取町 泉佐野市一部
070-3349-6705
和歌山・奈良
自転車の病院
出張エリア：和歌山県橋本市、伊都郡かつらぎ町、伊都郡九度山町、奈良県五條市、吉野郡大淀町
0736-32-7416
奈良
自転車出張修理サイクルラボ 橿原出張所
出張エリア：奈良県 橿原市 他
070-3349-6705
奈良
MOVE特別協力店舗
奈良県大和郡
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兵庫
イーチャリティー 神戸店
〒651-2105 兵庫県神戸市西区伊川谷町上脇226-1
078-978-0663
兵庫
自転車＆NICE Port
〒650-0025 兵庫県神戸市中央区相生町5丁目1-3
090-2285-8488
兵庫
神戸ナカゴヤ
〒653-0051 兵庫県神戸市長田区野田町5-3-8
078-739-3399
兵庫
神戸サイクルレスキュー
出張エリア：神戸市・芦屋市・西宮市等
080-6142-0049
滋賀
サイクルライフ＋
出張エリア：守山市、野洲市、栗東市、草津市、大津市、湖南市、近江八幡市、竜王町
090-9984-3196
滋賀
MOVE特別協力店舗
滋賀県大津市
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中国・四国
鳥取
くにもと自転車
〒680-0911 鳥取県鳥取市千代水3丁目81 末次テナント 202
0857-30-6314
広島
サイクルサービス・トグト
〒731-0112 広島県広島市安佐南区東原2-3
togt24@gmail.com
広島
MOVE特別協力店舗
広島県広島市
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島根
フミエ自転車
〒690-0846 島根県松江市末次町35
0852-21-9722
岡山
瀬戸サイクル
〒709-0856 岡山県岡山市東区瀬戸町下272-2
086-952-2007
岡山
自転車出張修理専門店 しゃりん
出張エリア：岡山市・倉敷市、玉野市・瀬戸内市 他 岡山県内全域
090-8064-1291
徳島
バイクショップ・ヤマハシ
〒771-1201 徳島県板野郡藍住町奥野字長江口77-3
088-692-0660
香川
サイクランドヤマネ
〒760-0078 香川県高松市今里町2-1
087-866-8325
香川
MOVE特別協力店舗
香川県丸亀市
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愛媛
MOVE特別協力店舗
愛媛県今治市
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高知
小高坂スポーツサイクル
〒780-0911 高知県高知市新屋敷 1-10-4
088-825-0026
高知
サイクルスペースナンゴク
〒783-0011 高知県南国市後免町4丁目5-8
088-855-7428
山口
ひろなかサイクル
〒741-0062 山口県岩国市岩国2丁目7-36
0827-41-0564
山口
CYCLE LABO YAMADA
〒753-0055 山口県山口市今井町3-21
083-921-1533
九州・沖縄
福岡
サイクルショップ 吉村太陽商会
〒815-0037 福岡県福岡市南区玉川町1-21
092-541-1279
福岡
福岡自転車出張修理センター
出張エリア：福岡県福岡市博多区、中央区、南区、 春日市、大野城市、那珂川町（一部山岳地域を除く）
092-573-7105
佐賀
金岡自転車店
〒843-0233 佐賀県武雄市東川登町大字永野6212
0954-22-2911
佐賀
ヤマグチサイクル
〒849-0928 佐賀県佐賀市若楠3丁目11-13
0952-30-9075
長崎
まつもとサイクル
出張エリア：長崎県佐世保市周辺
050-3552-4334
長崎
MOVE特別協力店舗
長崎県佐世保市
公式LINEへお問い合わせください。
熊本
Nao's Base
〒869-2301 熊本県阿蘇市内牧255-2
0967-32-5820
大分
山本サイクル
〒879-0471 大分県宇佐市四日市1234-3
0978-25-9871
大分
バイク＆サイクルヤマシタ
〒875-0041 大分県臼杵市 大字臼杵港町本通1
0972-62-2646
宮崎
HINOサイクル
〒880-0946 宮崎県宮崎市福島町３丁目45-1
0985-50-5508
鹿児島
ヒット･ベイ
〒891-0117 鹿児島県鹿児島市西谷山3-28-3
080-5257-7192
沖縄
HUBCYCLE OKINAWA
〒905-0014 沖縄県名護市港1丁目15-14-1
050-3479-6140
沖縄
イーチャリティ那覇国際通り本店
〒900-0013 沖縄県那覇市牧志3丁目13-20
098-988-8155
沖縄
KEISHIN 自転車メンテナンス
沖縄県内出張修理 ※地域要相談