Support
製品購入に関する保証
保証内容
到着後14日間、
いつでも返品・キャンセル可能
安心してお買い物ができるよう、到着後14日間いつでも返品可能。お客様がご購入いただいた商品にご満足いただけない場合には、返品可能です。
※往復配送料・システム手数料はお客様ご負担。
※キャンペーン・割引での購入時は返品不可。
賠償保険・盗難保険を
１年間無料プレゼント
MOVE株式会社は三井住友海上火災保険株式会社を引受保険会社とし、『MOVE PROTECT』（MOVE製品の専用保険（自転車傷害・賠償補償、盗難補償））を１年間無償にて提供します。高額商品ゆえの盗難の心配や自転車搭乗中の事故の不安を解消し、安心してお使いいただけます。保険の詳細は以下の通りです。
詳細はこちら。
全国出張修理センター提携店舗のサポート
弊社提携のサポート店舗・出張修理にて、MOVE製品に関する全国修理メンテナンスが可能です。お困りの際はいつでも公式LINEまたはメールにて弊社までお問い合わせくださいませ。※出張修理サービスは、札幌・東京・埼玉・神奈川・千葉・名古屋・大阪・兵庫・広島・福岡で提供中。エリア拡大中。
お届け後１年間の
長期保証
お求め頂いた後も末永くご利用頂けるように、MOVEの製品をお届け後、１年間の保証をお付けしております。万一、製品が故障した際には、該当の不良部品を無償にてご提供させていただきます。（消耗品を除く）※弊社公式サイトもしくは弊社正規店からの購入者様のみ保証対象とさせていただきます。
消耗品/交換パーツの
迅速提供
消耗品や交換が必要な不良部品の在庫は用意がございます。必要な際には、申し付け頂ければお届けさせて頂きます。※万が一当店内に該当の在庫がない場合は取り寄せとなり、２週間〜１ヶ月程度お時間を頂くことがあります。
オーナー様向け
専用コンシェルジュ
MOVEオーナー様には専用のコンシェルジュがLINE＆メールで徹底サポートします。自転車初心者で組立て等が不安な方でも大丈夫です。弊社は「売って終わり」と考えておりません。末永く、愛着をもって機器をご利用頂きたいため、保証期間以降もご質問やメンテナンス方法について気兼ねなくお問合せくださいませ
提携店舗
北海道・東北
関東
中部
近畿
中国・四国
九州・沖縄
北海道・東北
北海道
Bicycle Shop Saito
〒098-0111 北海道上川郡和寒町字三笠１０３番地
0165-32-4166
北海道
S&F motorcycle
〒078-8251 北海道旭川市東旭川北1条5丁目1-28
0166-74-5230
北海道
ホープ再生自転車販売
〒063-0004 北海道札幌市西区山の手４条１丁目１−２８
070-5611-0859
北海道
自転車マツダ
〒004-0843 北海道札幌市清田区清田3条1丁目2-5 コーポアフロス 1階
011-555-2107
青森
YSP八戸
〒031-0073 青森県八戸市売市4-22-48
0178-22-7221
関東
東京
LATTEST MIZUMACHI & SPORTS
〒131-0033 東京都墨田区向島1-23-15
03-6240-4300
東京
LATTESTbike 目黒店
〒153-0064 東京都目黒区下目黒２丁目２１−２４ ハイツ第２目黒
03-3494-0092
東京
L.B.GARAGE 恵比寿店
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿3-14-4
03-6277-0628
東京
Positivo
〒158-0082 東京都世田谷区等々力2-7-4
03-5758-7267
東京
cyclefeat.com 国分寺本店
〒185-0035 東京都国分寺市西町５丁目３６−３２
042-534-9265
東京
cyclefeat.com 武蔵村山店
〒208-0013 東京都武蔵村山市大南3-134-2
042-516-8952
東京
cyclefeat.com 日野店
〒191-0042 東京都日野市程久保1-27-4 ATTビル2F
042-502-3344
東京
自転車出張修理サイクルジロー
〒194-0204 東京都町田市小山田桜台１丁目２−番地
090-4843-1524
東京
ふくチャリ
〒140-0014 東京都品川区大井3-9
045-443-6518
神奈川
イーチャリティ横浜店
〒245-0009 神奈川県横浜市泉区新橋町９３５−１１
045-443-6518
中部
新潟
自転車の駅サガミ
〒950-0005 新潟市東区太平4-8-35
025-275-3369
新潟
みねやま 自転車店
〒950-0166 新潟市江南区旭1-1-13
025-382-3475
富山
サイクルショップ伊藤
〒939-2304 富山県富山市八尾町黒田1244－2
076-454-2571
富山
カワハタサイクルシステムズ
〒939-0351 富山県射水市戸破２２７３－５
042-534-9265
富山・石川・福井
®モビリティ
出張エリア：富山県、石川県、福井県
090-4686-6189
長野
菱屋輪業
〒386-0041 長野県上田市秋和
090-5510-5967
長野
サイクルセンターあまぬま
〒381-0043 長野県長野市吉田1-11-11
026-241-5883
岐阜
自転車専門店ナガクラ
〒509-4225 岐阜県飛騨市古川町金森町１０－２１
0577-73-2470
静岡
なぎささいくる
〒414-0001 静岡県伊東市宇佐美1663-4
0557ｰ52ｰ4002
静岡
サイクルワークス 静岡インター店
〒422-8053 静岡県静岡市駿河区西中原1-7-34 ※12月中旬オープン予定
0557ｰ52ｰ4002
愛知
八事自転車出張修理
〒464-0804 愛知県名古屋市千種区東山元町2丁目45-1
052-846-8009
近畿
京都
LATTESTbike 京都三条店
〒604-8375 京都府京都市中京区西ノ京池ノ内町８−１
075-823-0073
京都
FunCycling京都
〒615-8026 京都府京都市西京区桂市ノ前町18-5
075-744-1813
京都
たけのこサイクル
出張エリア：京都府長岡京市、乙訓地域、京都市西南部
090-9251-1861
大阪
サイクルワークス 谷町本店
〒542-0063 大阪府大阪市中央区東平1-2-4
080-3844-6306
大阪
サイクルワークス 千里丘店
〒566-0001 大阪府摂津市千里丘1-11-10
080-4829-1501
大阪
サイクルワークス 城北公園通店
〒535-0003 大阪府大阪市旭区中宮5-5-25
080-4829-1501
大阪
大阪自転車ドクター
〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原2-3-35
090-8986-5444
兵庫
イーチャリティー 神戸店
〒651-2105 兵庫県神戸市西区伊川谷町上脇２２６−１
078-978-0663
兵庫
神戸サイクルレスキュー
出張エリア：神戸市・芦屋市・西宮市等
080-6142-0049
中国・四国
広島
Cycle Service Charinaga
〒732-0031 広島県広島市東区馬木4丁目2096-8
082-847-3651
香川
サイクランドヤマネ
〒760-0078 香川県高松市今里町2-1
087-866-8325
九州・沖縄
福岡
福岡自転車出張修理センター
〒812-0883 福岡市博多区南本町2-2-3
092-573-7105
長崎
まつもとサイクル
出張エリア：長崎県佐世保市周辺
050-3552-4334
宮崎
HINOサイクル
〒880-0946 宮崎県宮崎市福島町３丁目45－1
0985-50-5508
沖縄
HUBCYCLE OKINAWA
〒905-0014 沖縄県名護市港1丁目15-14-1
050-3479-6140
沖縄
イーチャリティ那覇国際通り本店
〒900-0013 沖縄県那覇市牧志3丁目13-20
098-988-8155
沖縄
KEISHIN 自転車メンテナンス
沖縄県内出張修理 ※地域要相談
〒901-2214 沖縄県宜野湾市我如古1-48-13
070-5695-3648