はい、日本のアシスト規制に合わせてアシストパワーがコントロールされているので、公道を走行することが可能です。

不要です。通常の自転車と同様に、どなたでもお乗りになることが可能です。

MOVEシリーズのタイヤは米式バルブの仕様となっております。空気を入れる場合は、市販の自転車用空気入れ（米式）をご利用ください。

はい、あります。バッテリーのキーを回すと、自転車本体にバッテリーをロックすることができますので盗難防止になります。

はい、弊社が発行する販売証明書をお持ちになってお近くの自転車屋で発行が可能になります。
※東京・恵比寿の「MOVE.TOKYO」までご来店頂ければ購入時店舗にて対応可能です。GoogleMap

まずはメールまたは公式LINEへお問い合わせくださいませ。弊社と提携をしているお近くの修理可能サポート店舗をご紹介いたします。

誠に申し訳ございませんが、セカンドオーナー（フリマサイト等によるご購入）については、保証の対象外となります。メールや公式LINE等によるサポートは通常通り適用されます。

在庫のある製品は、お申込み受付から土日祝日を除く3営業日以内に発送し、発送後2～5日でお届けします。在庫がない場合、弊社指定の納期までにお届けします。ただし、土・日・祝日や事前に確認事項がある場合、地域によってはお届けまで時間がかかることがあります。あらかじめご了承ください。

商品未発送の場合は、お問い合わせいただければ変更可能です。ただし、商品発送済の場合は、弊社では変更処理ができかねます。配送状況を確認の上、直接配送会社にご連絡をお願い致します。

基本的には、クレジットカード決済の場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。別途、お問い合わせで問い合わせいただければPDFでの領収書発行も可能です。 原則1注文につき領収書は1通とさせていただいておりますので、分けて発行したい場合は別々にご注文ください。

弊社スタッフが確認いたしますので、公式LINEもしくはメールにてお問い合わせください。また、破損があった場合などは、その状況がわかるお写真を送信してください。MOVEお客様サポートセンターが早急に対応いたします。

各種クレジットカード払い（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）がご利用いただけます。

誠に申し訳ございませんが、変更はできません

可能です。支払い方法選択時に「クレジットカード（分割支払）」をご選択ください。別途、メールにて弊社から分割支払専用の決済フォームをお送りします。

誠に申し訳ございませんが、ご利用いただけません。